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    郵政儲蓄銀行先進集體申報事跡
    作者:admin 日期:2017-9-4 17:14:35 文章來源:事跡寫作網
    “歷覽古今興衰事,成敗得失在于人”。城郵政儲蓄點投入工作的6年來,始終堅持把隊伍建設作為實現儲蓄經濟效益的根本性、戰略性任務,擺在突出位置,以改革創新為先導,以夯實隊伍基礎為根本,以激發隊伍動力為核心,用高目標激勵隊伍,帶好隊伍,規范隊伍,全力打造和培育了一支適應當地經濟形勢發展需要的“高覺悟、高技能、高業績”的郵政儲蓄隊伍,為郵政儲蓄總局的經濟效益添磚加瓦。
    一、網點現狀和發展歷程。
    城郵政儲蓄點成立于xx年,現有員工5人,在編制內3人,勞務用工2人,平均年齡27歲,雖然人手并不是很充足,但卻是一個年富力強、團結拼搏、開拓進取、能征善戰的團隊。網點投入工作的六年來,城郵政儲蓄點秉承“打造一流班子,建設一流隊伍,創造一流業績”的理念,緊緊圍繞郵政儲蓄的政策方針,著力強化市場開拓力度、優化產品結構、強化風險管理、增強條線拓展能力,全面推動分行各項業務的發展。不斷取得優異的成績,網點負責人多次被縣、市總行評為先進個人、勞動模范等殊榮,并且xx年獲得省行先進集體的榮譽稱號,為當地經濟發展作出了突出的貢獻。主要表現在以下幾個方面:
    二、礪勵奮進,隊伍團結高效。
    要做好郵儲銀行銀行工作,隊伍建設是根本。xx年,該網點注重加強員工隊伍建設,著重抓三方面工作。一是加強員工行為建設,切實加強員工思想教育,提高員工政治思想覺悟與道德情操,強化員工“一人一扇窗,人人重形象”的責任意識,形成自覺遵守行為規范的濃厚氛圍;二是加強制度文化建設,組織員工認真學習上級行制定的各項規章制度、辦法,樹立“制度至上、執行完美”的理念,提高員工的制度執行力;三是加強專業文化建設,組織員工認真學習、宣傳上級行制定的專業文化理念,要求員工牢記本專業文化理念,強化員工員工對專業文化理念的認知度和理解力,并結合工作實際和專業特點,積極培育具有專業特色、符合現代銀行要求的客戶服務文化,切實做好本職工作。
    城郵政儲蓄點全體人員團結務實、廉潔高效,勇于開拓、率先垂范。以網點負責人王波同志為首的5位業務成員年富力強,團結和諧,具有很強的凝聚力和戰斗力。全部員工在各自的工作崗位上人人努力,個個爭先。始終把服務品質的提升作為樹立品牌形象、提升核心競爭力的重要工作來開展。大家以能者為師,共同學習,互相幫助,積極推出了多個與服務有關的貫穿全年的主題活動,從明確客戶服務的工作重點,深入挖掘客戶服務工作的內涵,細致了解客戶的服務需求入手,查找日常工作中需要改進、改善的地方。通過這些活動,進一步提高了整體服務質量,提升了服務水平,為廣大客戶提供更加細致、體貼的金融服務,獲得了客戶的普遍滿意。
    三、合規經營,全面推進各項業務。
    今年,城郵政儲蓄點始終將加強金融風險防范,合規管理、合規經營、合規操作落到工作實處,使內控意識和內控文化滲透到每一位員工思想深處,使內控成為每位員工的自覺行為,深化對合規操作的認識,學習和理解規章制度,增強執行制度的能力和自覺性,形成事事都符合守法合規的工作標準,理解和掌握內控要點,及時發現并消除存在的金融風險,通過合規守法,保證銀行資產平安,實現最大效益。
    在業務發展過程中,該網點認真貫徹執行省、市、縣各級分行發展戰略規劃,克服起步晚、經驗少、缺乏人手、頭緒多等實際困難,銳意開拓,一路軍歌,捷報頻傳。千方百計提高議價能力,努力擴大網點綜合收益水平。在業務經營中,該網點由負責人王波同志親自牽頭,跑關系,積極營銷客戶,全體人員積極配合,加大宣傳力度,努力提高業務素質和前臺服務水平。一是中間業務收入保持小幅增長;二是國內匯兌業務及發展穩步增長,拓展能力不斷增強。
    四、求新求變,刷新賀卡業績。
    服務創新是郵政儲蓄網點完善服務手段、提高服務質量、提升核心競爭力的重要舉措,同時也是郵政儲蓄網點生存和發展的內在動力。城郵政儲蓄點始終注重服務對象的社會性、大眾性,服務體系的高效、快捷、安全,將優質文明服務貫穿于業務經營的全過程,更加體現“以人為本”。網點全部工作人員只有五人,面臨著工作任務重,工作量大的艱難情況,與此同時日趨激烈的行業競爭壓力也一度令工作難以開展。
    今年,在網點負責人王波同志的帶領下,早早的展開市場調研,積極開會討論,求新求變,在郵政賀卡營銷業務方面看到了先機。及時調整營銷策略,制定切實可行的銷售計劃,不僅有效的緩解了同行業間業務競爭帶來的壓力,也使得賀卡營銷取得可喜的成績--總銷售賀卡金額達到3.3萬元,遠遠的高于1萬元的原定銷售金額。
    五、情系客戶,服務文明規范。
    城郵政儲蓄點不斷強化員工的服務意識,不斷改善服務環境。積極踐行“領導為群眾、二線為一線、全員為客戶”的服務理念。要求員工認真遵守《員工行為守則》和《文明優質服務規范》,使之做到行為規范、語言規范,操作規范,努力為客戶提供實實在在的方便,使客戶全面感受到郵政儲蓄人性化、精細化的服務理念。
    網點成員堅持以解放思想為先導,以創新機制為動力,以推廣產品為重點,緊抓“速度,成本,產品”,堅定不移地推進新模式客戶拓展力度,努力提高新模式經營效率,擴大客戶基礎,提高綜合收益水平。堅持中小企業授信的正確投向,合理開展業務。堅持立足下去,支持縣域經濟。不僅為客戶提供了滿意的服務,各項業務也都得到長足的發展。
    由于該網點重視文明優質服務,且服務條件不斷改善、服務水平不斷提高,使客戶群體也隨之不斷增多,業務量不斷加大,效益日益提升。
    六、經營業績顯著,成績突出。
    一分耕耘,一分收獲截。在忙碌的郵政儲蓄工作中,xx年已經臨近尾聲,回顧即將過去的一年,城郵政儲蓄點在縣支行領導的正確領導以及大力支持下,全體工作人員上下通力合作,攻堅克難,辛勤工作,緊緊圍繞制定目標展開各項業務,取得了較好的工作成績。從最開始xx年5月成立之初的200余萬元的儲蓄余額,經過全體員工六年的不懈奮斗與努力發展到現如今的5000余萬元,呈持續上漲趨勢。
    七、立足網點、展望郵政儲蓄美好明天。
    “乘風破浪會有時,直掛云帆濟滄!蔽磥淼恼魍旧,城郵政儲蓄點的全體干部員工戒驕戒躁,繼往開來,決心在新的一年,進一步改進工作。一是樹立信心,全力以赴的擴大中小企業客戶數量,增加存款;二是進一步完善中小客戶渠道建設及專業隊伍建設;三是拓寬渠道,促進中間業務持續增長;四是加強業務創新工作力度,積極研究和拓展業務新產品;五是全面加強風險管理與內控。相信,城郵政儲蓄點的明天將更加美好而燦爛。

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